1. Comment obtenir un code Pathé et CGR ?

Vous avez dernièrement obtenu une carte cinéma sur lequel est affiché un code cadeau. C’est ce code qui vous permettra d’accéder à la plateforme et vous permettra de sélectionner le partenaire que vous souhaitez.
La première fois que vous accédez au site, il vous est demandé de renseigner votre code cadeau ainsi que votre adresse e-mail. Vous recevrez alors une url personnelle à l’adresse e-mail renseigné. Conservez ce lien précieusement, il vous permettra d’accéder directement au listing de partenaires et de récupérer votre code Pathé ou CGR.
 

2. A quoi donne droit les codes Pathé et CGR ?

Les codes Pathé et CGR donnent droit à une place offerte pour une place achetée au plein tarif en vigueur à valoir pour la même séance et le même film, 7 jours sur 7, hors supplément 3D, IMAX, dans l’un des cinémas Pathé et CGR de France Métropolitaine (hors Corse) partenaires de l’opération.

3. Quelle est la date de validité des codes Pathé et CGR ?  

Les codes Pathé et CGR sont valables jusqu’au 31/12/2025 inclus. 

4. Puis-je échanger mon code cadeau et/ou mes codes Pathé ou CGR contre un autre cadeau ?  

Non, ces codes sont non échangeables, non remboursables et non commercialisables.   

5. Je ne trouve pas ou j’ai perdu mon code cinéma. Comment puis-je profiter de mon offre cinéma ? 

Tout d’abord, vérifiez votre dossier de courrier indésirable et si vous ne le trouvez pas, contactez-nous en expliquant votre cas.

6. J’ai des problèmes de navigation sur le site, que dois-je faire ? 

Vous pouvez appeler le Service consommateurs de TLC Marketing au 09 74 59 26 83 (appel non surtaxé, prix d’un appel local, tarif en vigueur selon l’opérateur, du lundi au vendredi, de 9h30 à 17h30, hors jours fériés). Vous pouvez aussi nous contacter par e-mail à l’adresse suivante : cine-a-partager@tlcrewards.com (Objet : « Mon offre cinéma » / Vos nom et prénom). Un conseiller traitera votre demande et vous guidera sur la procédure à suivre. 

7. Puis-je me faire rembourser le coût de mon appel et/ou de ma connexion Internet ? 

Non, les appels et les connexions ne sont pas remboursables.

8. Je n’ai pas trouvé ma réponse. Que dois-je faire ?

Contactez-nous directement depuis l’onglet « Contactez-nous » de ce site.